Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em nosso showroom você poderá trocar por um produto do mesmo valor.
  2. A partir da sua casa. Para isso nos contate pelo e-mail: contato@mariemancini.com.br e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Você poderá trocar o produto por outro, ou no caso de uma troca por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio sem custo adicional.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir de recebimento. Para isso é importante que o produto esteja em perfeitas condições, sem que tenha sido usado.

Para qualquer um dos casos, você deve entrar em contato através de nosso e-mail: contato@mariemancini.com.br com os seguintes dados:

  • Nome completo do cliente;
  • CPF;
  • Endereço completo;
  • Referência do produto que queira trocar/devolver,
  • Motivo da troca/devolução.

*Observação Importante: Não aceitaremos desistências em caso de produtos promocionais, salvo trocas em caso de defeito.* 

Alguma dúvida? Entre em contato conosco:

e-mail: contato@mariemancini.com.br

Fone: (54) 3286.5205

Boas Compras! :)